El Ayuntamiento de Sevilla, a través de la sociedad municipal Congresos y Turismo de Sevilla, y la compañía Bosch Security & Safety Systems, han firmado un convenio de colaboración para llevar a cabo un proyecto piloto de inteligencia artificial aplicada a la gestión de los flujos turísticos de la capital andaluza y elaborar un plan director de turismo inteligente.
En el marco del acuerdo entre el consistorio de Sevilla y Bosch, el Palacio de Congresos y Exposiciones de Sevilla (FIBES) acogerá un laboratorio para diseñar, probar, validar y adaptar soluciones tecnológicas destinadas a analizar de forma automática los flujos peatonales y adoptar decisiones ágiles, mejorando la experiencia de los visitantes y garantizando la convivencia entre estos y los residentes en los enclaves turísticos de la ciudad.
Entre otras cosas, el laboratorio contempla el diseño de modelos predictivos del comportamiento, el análisis de pautas y consumo, la búsqueda de ahorro de costes que no sean visibles con métodos convencionales, y la mejora de los servicios turísticos mediante una mayor personalización e información en tiempo real.
Contenido del convenio
Bosch Security & Safety Systems aportará las soluciones tecnológicas necesarias para poner en marcha este proyecto piloto conjunto, asesoramiento y consultoría especializada, y servicios de capacitación y formación relacionados con el diseño, la implantación, la configuración y el mantenimiento de las soluciones del laboratorio. Además, elaborará un plan director para la gestión inteligente de espacios turísticos de la ciudad de Sevilla.
Por su parte, FIBES facilitará todos los permisos necesarios, así como habilitará la sede del proyecto como centro demostrador donde se implementen los equipos o las aplicaciones de gestión.
Análisis de los flujos turísticos mediante IA
La ciudad de Sevilla se acaba de incorporar a la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) y está en proceso de certificación como DTI por parte de la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (Segittur).
Con el convenio suscrito con Bosch, el Ayuntamiento persigue adoptar soluciones tecnológicas que permitan analizar las emociones de los turistas durante y tras la visita, el tiempo medio de cada visita, las infraestructuras y zonas turísticas de mayor tránsito y permanencia, la densidad de cada espacio y el tiempo de permanencia medio en él, además de mapas de calor por espacios y zonas menos visitadas.
Este análisis de los flujos turísticos mediante inteligencia artificial permitirá el diseño de un modelo predictivo de comportamiento con el que ofrecer servicios personalizados, información en tiempo real que cubra cualquier incidencia o necesidad a demanda y el desarrollo sostenible del turismo en la ciudad.