El Ayuntamiento de Santander saca a licitación una plataforma de gestión para la Policía Local que integrará comunicaciones del 092, videollamada con geolocalización, lectura de matrículas e inteligencia artificial. El presupuesto base es de 330.190 euros y el plazo de presentación de ofertas finaliza el 13 de noviembre de 2026 a las 14:00, tras la rectificación del anuncio.
La matriz de comunicaciones permitirá enviar al alertante un enlace seguro por SMS. Con su consentimiento expreso, el operador accederá a la cámara, el micrófono y la ubicación del teléfono para atender el incidente. El sistema incluirá una aplicación para Android e iOS, gestión de tráfico y videovigilancia, y un equipo embarcable con dos cámaras de lectura automática de matrículas conectado a la DGT.
La plataforma deberá desplegarse en la infraestructura municipal e integrarse con los sistemas corporativos de expedientes, padrón, telefonía, información geográfica y registros de actividad. El módulo de IA asistirá en consultas normativas y elaboración de informes, actas y diligencias, con un mínimo de 8.000 consultas anuales. Sus respuestas deberán mostrar las fuentes utilizadas y requerir validación expresa del agente antes de incorporarse a documentos oficiales.
El contrato tendrá una duración inicial de tres años, con dos posibles prórrogas anuales. La puesta en marcha, incluida la configuración y formación, dispondrá de un máximo de 100 días naturales desde que el Ayuntamiento facilite la infraestructura necesaria.