La Concejalía de Seguridad Ciudadana del Ayuntamiento de Altea, municipio de la provincia de Alicante, ha incorporado ChatPol, una herramienta de inteligencia artificial destinada a apoyar a la policía local en tareas operativas y administrativas, con el objetivo de optimizar la seguridad ciudadana y reducir la carga administrativa de los agentes. El objetivo principal de esta herramienta es optimizar los tiempos de respuesta y liberar a los agentes de tareas burocráticas, permitiendo una mayor presencia en la vía pública y una mejora en la atención a la ciudadanía.
ChatPol permitirá agilizar la redacción de atestados mediante la generación de borradores de informes y diligencias directamente desde el lugar de los hechos. Asimismo, ofrecerá consulta jurídica instantánea a través de una base de datos actualizada con normativa, leyes, ordenanzas municipales y procedimientos internos, facilitando intervenciones con mayor seguridad jurídica.
La incorporación de esta tecnología también busca reducir la carga administrativa, automatizando tareas rutinarias para que los agentes puedan centrar más recursos en labores preventivas y de seguridad en calle.
Garantías de seguridad y protección de datos
El sistema cumple con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y la normativa de protección de datos (LOPD), incorporando mecanismos de anonimización automática para garantizar la confidencialidad de la información ciudadana.
La herramienta no sustituye el criterio humano, sino que lo complementa, aportando apoyo técnico para ofrecer un servicio más eficiente y profesional.
Para su despliegue, se ha creado un grupo de trabajo formado por agentes de la propia plantilla, encargado de la implantación del sistema y de la formación del resto de efectivos, con el objetivo de garantizar su correcta integración en el funcionamiento diario del cuerpo.
En esta línea, el consistorio ha incorporado recientemente un nuevo alcoholímetro evidencial de última generación, con una inversión de 10.000 euros, así como cinco nuevas cámaras de vigilancia para el control del tráfico y de puntos de vertido incontrolado, además de un dispositivo adicional para el control del paso inundable de Garganes.
Según los datos municipales, durante 2025 se han tramitado 252 denuncias por conducción bajo los efectos del alcohol, junto con 85 diligencias penales y 119 denuncias por presencia de drogas en el organismo.