Un informe de la Consejería de Digitalización de la Comunidad de Madrid sobre la adopción e impulso de la inteligencia artificial (IA) en la región señala que la Administración autonómica dispone de 220 casos de uso identificados con esta tecnología, de los cuales 96 están implementados en distintos servicios públicos. Este despliegue de IA se concentra en la Consejería de Sanidad, que acumula 130 proyectos piloto registrados, con 77 ya en funcionamiento, y en la Consejería de Digitalización, que suma 28 prototipos, ocho de ellos operativos. Por su parte, las áreas de Presidencia, Justicia y Administración Local y de Medio Ambiente, Agricultura e Interior cuentan cada una con 10 iniciativas, de las que ocho están activas.
Según el informe, este volumen de proyectos refleja un notable grado de madurez tecnológica en la Comunidad de Madrid y un fuerte potencial para extender la IA en el sector público. El objetivo es reforzar la calidad de los servicios a la ciudadanía y, al mismo tiempo, favorecer la evolución profesional del personal empleado público que participa en estos casos de uso de IA.
El documento sostiene que este nivel de avance coloca a la Administración autonómica en disposición de dar un salto hacia una nueva etapa de evolución digital, basada en agentes inteligentes especializados. Estos sistemas, con capacidad para actuar de forma autónoma y decidir cómo alcanzar determinados objetivos, se aplicarían a la tramitación, orientación y seguimiento de servicios dirigidos a los madrileños. Pese a ello, la supervisión humana seguirá siendo imprescindible para asegurar la seguridad y el cumplimiento ético.
Casos de uso de inteligencia artificial
En cuanto a los casos de uso más destacados, se encuentra la implantación de sistemas inteligentes en el ámbito educativo a través de la plataforma EducaMadrid. Estas herramientas ayudan al profesorado a generar contenidos personalizados y a reducir la carga de gestiones rutinarias, lo que permitirá liberar alrededor de 40 horas anuales por docente. En conjunto, el ahorro estimado asciende a hasta tres millones de horas, que podrán destinarse a actividades académicas.
En materia de salud, conviven iniciativas como Sermas GPT, orientada al apoyo a la asistencia clínica, con proyectos de diagnóstico precoz del cáncer de próstata mediante resonancia magnética, implantados inicialmente en el Hospital Ramón y Cajal y posteriormente extendidos al resto de la red pública sanitaria.
En Justicia, el uso de IA ha permitido reducir en un 20% los tiempos de tramitación. Un ejemplo es el Buscador 360º, que facilita a magistrados, jueces y letrados el acceso ágil a 60 millones de documentos digitalizados y a más de 500.000 vídeos transcritos. En Asuntos Sociales, se ha puesto en marcha una solución que combina robótica social asistencial e IA para mejorar la atención temprana a niños con discapacidad, en riesgo de padecerla o con trastornos del desarrollo.
Regulación de la inteligencia artificial
Todos los casos de uso de IA, tanto censados como implantados, se evalúan para garantizar que se ajustan al Reglamento Europeo de IA (RIA) y respetan los Derechos Fundamentales y la Seguridad. La Comunidad de Madrid participa, además, en la iniciativa europea EUNOMIA.AI, centrada en impulsar la adopción de IA generativa en las administraciones públicas.
El Ejecutivo autonómico ha iniciado la tramitación del Anteproyecto de Ley de Administración Digital e Inteligencia Artificial, con el propósito de mejorar la prestación de servicios públicos digitales y la relación con la ciudadanía. Esta norma prevé la creación de un Comité de Ética de IA y el uso intensivo de esta tecnología para que determinados trámites puedan resolverse en menos de cinco minutos, avanzando hacia una Administración más moderna, accesible y eficiente.