La Secretaría de Estado de Turismo, a través de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (Segittur), analiza más de 20 casos de uso turístico para que la Plataforma Inteligente de Destinos (PID) dé respuesta a sus necesidades.
La Plataforma Inteligente de Destinos tiene por objeto proporcionar servicios compartidos que incorporan una colección de soluciones digitales para gestionar las principales problemáticas, retos y oportunidades de mejora en el plano digital y físico a lo largo del ciclo de estancia del turista.
Se han identificado más de 20 casos de uso que permitirán definir e incorporar las necesidades de los diferentes segmentos y nichos de mercado del sector en relación con el ciclo de estancia del turista, estrategias y gestiones del destino, la identificación de datos que se generan y las soluciones necesarias para abordar los desafíos.
Identificación de soluciones tecnológicas
En cada caso de uso se identifican retos, problemas y oportunidades, se localizan los datos de utilidad asociados para gestionar los desafíos y se definen las capacidades de intervención para poner en marcha acciones de mejora públicas o privadas.
En algunos casos, a todo lo anterior se suma la identificación de soluciones tecnológicas que den soporte a la gestión y que serán integradas en la PID, así como la creación de un repositorio de ontologías que favorezcan un marco a la interoperabilidad.
Cada caso de uso definirá los procesos principales a digitalizar, las necesidades de interacción con el turista conectado y la estrategia de datos asociada. Esta información podrá servir para generar soluciones tecnológicas.
Análisis de casos de uso
Entre los casos de uso en los que se está trabajando actualmente, figuran ontología para el sector turístico, medición del ciclo de estancia del turista, hoteles proveedores de datos, medición del impacto de cruceros y de eventos, metodología de medición del impacto económico turístico a nivel local, desafíos en la gestión de las playas, accesibilidad universal, enoturismo, medición de flujos, puertos deportivos y turismo MICE, deportivo, cultural y patrimonial. Próximamente, se comenzará con el turismo de salud, ecuestre, termal y de mascotas, así como con la intermodalidad.
En los casos de uso también se trabaja con los destinos relacionados con las distintas tipologías de turismo: Sitges, Salamanca, Málaga, Benidorm, Calvià, Sevilla, Las Palmas, Noja, Puebla de Sanabria, Torremolinos, Fuengirola, Palma, Gijón, Jerez de la Frontera, Logroño, Ibiza, Madrid, La Nucía, Alcobendas, Valencia, Diputación de Huesca, Diputación de Palencia, Oviedo y Avilés, entre otros.
Toda la información derivada de los casos de uso será publicada en la página web de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas.