El Ayuntamiento de Valencia ha anunciado que se ha mejorado y actualizado la AppValencia con la incorporación de nuevas funcionalidades. Además, ha puesto en marcha una campaña para impulsar y facilitar su utilización.
La AppValencia, una ventana de comunicación bidireccional entre la ciudadanía y la administración, cuenta actualmente con 145.000 personas usuarias y la finalidad del consistorio es incrementar esta cifra.
Entre las novedades de la herramienta, se encuentran los avisos específicos por zona, que reciben únicamente aquellos usuarios que previamente han indicado que desean recibirlos. Actualmente, se aplica a la información sobre la localización y las fechas de ejecución de las obras en la vía pública, la localización de los ecoparques móviles y el servicio de alerta por alguna emergencia localizada.
También se han implementado mejoras en los avisos temáticos, ya que cada vez se suman más servicios municipales; y la opción ‘Cerca de mí’ ha incorporado un nuevo buscador para encontrar más fácilmente los servicios más próximos al usuario, como paradas de taxi, EMT y Metro Valencia; estaciones de Valenbisi, aparcabicis y carriles bici, aparcamientos, contenedores o gasolineras con los precios.
Adicionalmente, se ha mejorado la comunicación de incidencias en la vía pública, facilitando la identificación del usuario al recordar los datos de las personas que han comunicado incidencias anteriormente y, en algunos casos, enviando directamente el aviso a la contrata correspondiente para agilizar la solución del problema. Asimismo, al utilizar esta funcionalidad, se facilita un código para realizar un seguimiento de la tramitación.
De la misma manera, la app ha incorporado un carrusel con las últimas noticias y el pronóstico del tiempo, enlaces a la información más destacada y acceso a los titulares de la actualidad municipal.
Campaña para facilitar el uso de la AppValencia
Las novedades de la AppValencia ya están disponibles para dispositivos Android y en los próximos días lo estarán también para iOS. En este sentido, el Ayuntamiento de Valencia va a poner en marcha una campaña para ayudar a la población a entender todas las funciones, trámites y gestiones que pueden encontrar en la aplicación. Esta consistirá en la difusión de vídeos explicativos de las funcionalidades de la herramienta municipal.
Asimismo, en los Puntos de Ayuda Digital que han visitado diversos barrios de la ciudad en los últimos meses se han recogido propuestas de mejora que se estudiarán a fin de hacer la app cada vez más accesible para todas las personas.