El Ayuntamiento de Pamplona ha presentado la primera unidad municipal de accesibilidad, un servicio creado para impulsar y supervisar la aplicación del Plan Estratégico de Accesibilidad Integral de la ciudad. La iniciativa se acompaña del Consejo de Accesibilidad Integral de Pamplona, concebido como órgano estable de participación para definir políticas municipales en esta materia.
Junto a esta unidad, el Consistorio ha anunciado la puesta en marcha del Consejo de Accesibilidad Integral de Pamplona, un órgano de participación que reunirá a ciudadanía, entidades sociales, agentes económicos, personal técnico y representantes municipales para impulsar la coproducción de políticas en materia de accesibilidad.
Líneas estratégicas
Entre 2024 y lo que va de 2026, el Ayuntamiento de Pamplona ha desarrollado actuaciones agrupadas en las seis líneas estratégicas del Plan. La primera, centrada en la transversalidad y la corresponsabilidad, incluye la creación del puesto de técnico de accesibilidad, la puesta en marcha del Consejo y el Plan de Movilidad y Accesibilidad Turística de Pamplona, que aborda espacios públicos, edificios, transporte y servicios desde la experiencia turística.
La segunda línea se orienta a garantizar la accesibilidad en el espacio público. En este ámbito figuran el Plan de Caminabilidad y el proyecto de mejora de la movilidad y la accesibilidad en la plaza de los Fueros. En edificios de uso público, el documento incorpora los ascensores previstos en el centro escolar Amaiur y en la calle Calderería, con inversiones de 160.000 y 250.000 euros, respectivamente.
También se incluye como referencia EspacioSanFermIN! Espazioa, inaugurado en junio de 2024 como centro de experiencias e información turística con enfoque inclusivo. En transporte público, el Ayuntamiento de Pamplona ha mejorado la accesibilidad de 48 paradas del transporte urbano comarcal, con una inversión de 588.225,53 euros.
Nuevas herramientas
El plan contempla asimismo la accesibilidad en las herramientas municipales de comunicación y en los servicios municipales. En este último ámbito, dos convenios facilitan que las personas con discapacidad puedan acceder a trámites administrativos y a programaciones festivas, entre ellas las de San Fermín.
Dentro de la línea estratégica dedicada a la accesibilidad en los servicios municipales, el Ayuntamiento de Pamplona ha trabajado en los Foros de Barrio, que han concluido esta primavera su décima ronda. Estas sesiones han permitido la participación de personas con discapacidad auditiva mediante intérprete de lengua de signos, subtitulado y bucle magnético.
La actuación más relevante que está desplegando la unidad de Accesibilidad es la implantación del programa SVIsual en cinco servicios de atención ciudadana. La herramienta se incorpora mediante un convenio con la Asociación de Personas Sordas de Navarra, Asorna, para facilitar el acceso de personas con discapacidad auditiva a los servicios municipales.
SVIsual se ofrece en Policía Municipal, con atención las 24 horas, y en la Oficina de Seguridad Ciudadana, la Oficina de Atención Ciudadana del Palacio del Condestable y la Oficina de Turismo. El sistema permite la comunicación en tiempo real entre personas sordas y oyentes mediante video-interpretación en lengua de signos española.
Asorna aporta el servicio de video-interpretación, mientras que el Ayuntamiento de Pamplona asume los medios técnicos y humanos necesarios para su desarrollo. La implantación incluye la instalación de la aplicación y de cámaras web en los equipos informáticos de los servicios municipales. El coste anual del programa en las oficinas de atención ciudadana asciende a 3.000 euros.
Además, el convenio con el Comité de Entidades Representantes de Personas con Discapacidad de Navarra, Cermin, promueve la participación de las personas con discapacidad, la difusión de las actividades de sus entidades integrantes y la incorporación de la perspectiva de la discapacidad, la accesibilidad y el movimiento asociativo en el Ayuntamiento de Pamplona.