GECOR nace de la convicción de que una Smart City no es solo un entorno tecnológicamente avanzado, sino un ecosistema capaz de interactuar con la ciudadanía. Su filosofía se centra en la Gobernanza Colaborativa: facilitar un canal bidireccional, transparente y ágil entre las administraciones públicas, los servicios operativos y los usuarios del espacio público.
En GECOR entienden que la gestión urbana requiere una visión integral que optimice los recursos municipales y eleve los estándares de calidad en la ciudad. Con una sólida trayectoria en el sector, GECOR se ha consolidado como la plataforma de referencia para la gestión de incidencias y el mantenimiento inteligente, transformando la relación entre los gestores y la sociedad a través de la escucha activa y la eficacia operativa.
Soluciones GECOR para Smart Cities
GECOR ofrece un conjunto de herramientas modulares diseñadas para la modernización de los servicios urbanos:
- Gestión de Incidencias y Participación Ciudadana: Es la solución central de GECOR. Permite la comunicación en tiempo real de desperfectos o sugerencias mediante una plataforma omnicanal (APP, web, teléfono). El sistema automatiza el flujo de trabajo, asignando tareas a los servicios técnicos correspondientes y garantizando la trazabilidad, manteniendo a las personas informadas sobre la resolución de sus solicitudes.
- Inventario y Mantenimiento de Activos: Proporcionan herramientas avanzadas para la digitalización y geolocalización de activos municipales (luminarias, mobiliario, zonas verdes). Esto facilita la transición del mantenimiento reactivo al preventivo y predictivo, permitiendo una planificación financiera basada en datos objetivos sobre el estado de la infraestructura urbana.
- Business Intelligence (BI) y Cuadros de Mando: Transforman los datos en conocimiento estratégico. A través de indicadores clave (KPIs), los gestores públicos pueden monitorizar el rendimiento de los servicios, los tiempos de respuesta y las áreas de mayor demanda, facilitando una toma de decisiones basada en la evidencia y la mejora continua del servicio público.
En GECOR no solo implementan tecnología, acompañan a las ciudades en su evolución hacia un modelo de gestión inteligente, sostenible y plenamente orientado al servicio del ciudadano.