El Ayuntamiento de Torrent ha aprobado el Plan Estratégico de Modernización Tecnológica e Informática 2025–2029, bajo el nombre ‘Torrent Moderniza’, una ambiciosa hoja de ruta que incluye 56 proyectos distribuidos en 8 grandes ejes de transformación digital. La iniciativa busca construir una ciudad más resiliente, cercana y eficiente, con servicios públicos ágiles, personalizados y sostenibles, y se desarrollará con financiación europea, estatal y autonómica.
El plan marca un antes y un después en la gestión pública y la relación con la ciudadanía, incorporando la inteligencia artificial de manera ética y al servicio de los vecinos. Gracias a un chat multicanal disponible en la web, la app municipal y WhatsApp, los torrentinos podrán recibir asistencia 24 horas para cualquier trámite, resolver dudas y ser derivados a personal municipal cuando sea necesario. La IA también permitirá automatizar tareas internas, liberando tiempo del personal para atención directa y aumentando la eficiencia de la administración.
Ocho ejes estratégicos para la ciudad del futuro
El Plan MTI se estructura en ocho ejes estratégicos que abarcan desde la digitalización administrativa hasta la movilidad inteligente y la gobernanza del dato. Entre los principales ejes se encuentran la resiliencia y sostenibilidad urbana mediante sensores y gemelos digitales de infraestructuras, la movilidad inteligente con coordinación semafórica y sistemas de aparcamiento guiados, y los servicios sociales digitales centrados en teleasistencia y alfabetización digital.
Otro eje clave es la administración sin papeles, con expedientes digitalizados, robots de automatización y lenguaje claro para simplificar los trámites. La ciudad inteligente y la gobernanza del dato se fortalecerán mediante plataformas Smart City unificadas y un Observatorio de Ciudad que permita decisiones basadas en información verificada. La IA y atención ciudadana 24/7, la transparencia en servicios municipales y la infraestructura tecnológica completan la hoja de ruta para consolidar un municipio más cercano y seguro.
Una ciudad más cercana, segura y eficiente
Gracias al Plan ‘Torrent Moderniza’, los vecinos podrán realizar sus gestiones desde cualquier lugar con plena validez legal y sin esperas. La nueva app municipal y el chat con inteligencia artificial permitirán tramitar servicios en minutos y recibir atención personalizada. La red de sensores y los modelos predictivos de inundaciones reforzarán la seguridad y resiliencia del municipio, mientras que la movilidad inteligente reducirá atascos y mejorará la seguridad vial.
El plan también impulsa la inclusión digital, con programas de teleasistencia, envejecimiento activo y formación tecnológica para todos los colectivos, garantizando que nadie quede atrás en la transformación digital. La potenciación del Observatorio de Ciudad ‘Ciudadanía 360’ permitirá a cualquier vecino conocer datos de gestión municipal en tiempo real, reforzando la transparencia y la confianza.