La Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (Segittur) ha comenzado a trabajar en el desarrollo de una semántica para los miembros de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI), que ayudará a transmitir confianza al turista ante la crisis derivada por el COVID-19. Servirá de marco común y normalizado con información relevante para comunicar de forma coordinada.
El objetivo de la iniciativa de Segittur es proporcionar herramientas globales y normalizadas para que los destinos puedan comunicar y distribuir digitalmente información relevante, detallada, homogénea y actualizada sobre la situación sanitaria a sus posibles visitantes. Este proyecto tiene como base la norma UNE 178503 de Semántica de Destinos Turísticos Inteligentes aprobada en agosto de 2019 y el Manual de Buenas Prácticas en Semántica aplicada al turismo. Así, las novedades de semántica derivadas del actual trabajo se incorporarán a estos documentos.
En este contexto, los municipios de Santa Susana (Barcelona), Conil (Cádiz) y Sanxenxo (Pontevedra), miembros de la Red DTI, formarán parte del proyecto piloto en el que se testará el trabajo.
Semántica de datos
La semántica de datos permitirá a los destinos contar con un marco común y normalizado para transmitir información a través de diferentes canales con una única tecnología para asegurar la coherencia en la comunicación. De la misma manera, los operadores turísticos, plataformas online o intermediarios autorizados por el destino podrán consultar, agregar o difundir la información en sus propios canales.
Otra ventaja de la semántica de datos es que facilita la lectura y procesado de la información por bots o asistentes virtuales al servicio del destino.