El proyecto europeo ‘Tourism Resilience Education in Digital Security’ (Treads) ha puesto en marcha una plataforma de formación online para reforzar las competencias digitales, la seguridad y la capacidad de respuesta ante riesgos tecnológicos de profesionales y empresas del sector turístico. La iniciativa está coordinada por el Centro de Formación de Administración y Hostelería (Cebanc), cuenta con la participación de GAIA y ofrece recursos orientados a resiliencia turística y seguridad digital.
La plataforma se dirige a profesionales del turismo, pequeñas y medianas empresas, microempresas, estudiantes, docentes y organizaciones de formación profesional. Sus materiales pueden utilizarse para el aprendizaje individual o integrarse en programas formativos, tanto en modalidad online como presencial.
El proyecto, cofinanciado por Erasmus+, reúne a seis organizaciones de España, Italia, Grecia y Eslovenia. Además de Cebanc y GAIA, forman parte del consorcio Fondazione Enaip Lombardia, de Italia; Travel2Fit y Atlantis Engineering, de Grecia; y Arctur, de Eslovenia.
Formación en resiliencia y seguridad digital
La propuesta responde al aumento de la dependencia tecnológica en el turismo, un sector que utiliza de forma creciente sistemas de reserva online, pagos electrónicos, gestión de datos y otros servicios conectados. En este contexto, Treads estructura sus contenidos en dos áreas principales: resiliencia turística y seguridad digital aplicada al turismo.
El área de resiliencia turística busca fortalecer la capacidad de empresas y profesionales para anticipar dificultades, detectar riesgos, adaptarse a situaciones cambiantes y afrontar incidencias que puedan afectar a la actividad. El objetivo es facilitar que las organizaciones estén mejor preparadas para gestionar imprevistos y mantener sus operaciones en escenarios adversos.
El bloque de seguridad digital aborda los riesgos asociados al uso de tecnologías y servicios conectados. Los contenidos incluyen el reconocimiento de amenazas como el phishing y el fraude online, la aplicación de prácticas seguras en el tratamiento de datos personales y en la gestión de reservas y pagos digitales, así como pautas para actuar y comunicar incidentes de ciberseguridad.
La formación también incorpora aspectos vinculados a la protección de datos, las políticas de seguridad de las organizaciones y la respuesta coordinada ante situaciones de riesgo. Este enfoque se considera especialmente relevante para pymes y microempresas turísticas, que dependen cada vez más de herramientas digitales y no siempre cuentan con recursos propios para acceder a formación especializada en ciberseguridad.
Otros resultados del proyecto Treads
La plataforma forma parte de un conjunto más amplio de resultados desarrollados por el consorcio Treads. Entre ellos figura la identificación y selección de buenas prácticas europeas en educación y formación profesional, con atención a la transformación digital, la innovación educativa, la empleabilidad y la resiliencia.
Ese trabajo ha servido de base para elaborar el ‘Manual de buenas prácticas’ y un repositorio digital de recursos que reúne materiales educativos, investigaciones, estudios de caso y otros contenidos de apoyo para docentes, organizaciones formativas y agentes del sector turístico.
El proyecto también ha desarrollado un perfil europeo de competencias y un plan de formación asociado para profesionales del turismo con capacidades digitales y conocimientos sobre riesgos emergentes. Estos resultados sustentan el programa formativo Treads y buscan mejorar la capacidad de las organizaciones de formación profesional para responder a las necesidades cambiantes del mercado laboral turístico.