El Ayuntamiento de Madrid cuenta con Smart Tourism, una innovadora herramienta que permite a los visitantes planificar rutas turísticas personalizadas utilizando el transporte público de la ciudad. La plataforma adapta los itinerarios según los intereses, perfil y fechas de los usuarios, ofreciendo una experiencia accesible y sostenible. La herramienta integra inteligencia artificial para generar rutas dinámicas, con la posibilidad de modificar puntos de interés, consultar horarios, precios y accesibilidad de museos, monumentos y eventos, y acceder a información actualizada en tiempo real.
Además, permite pagar directamente en autobuses municipales y Bicimad mediante código QR. El delegado de Urbanismo, Medio Ambiente y Movilidad, Borja Carabante, junto con la concejala delegada de Turismo, Almudena Maíllo, han presentado esta semana esta nueva herramienta.
Una nueva forma de explorar Madrid
Desarrollada en colaboración con el Área Delegada de Turismo, Smart Tourism ofrece fichas detalladas de más de 10.000 recursos turísticos de la ciudad, seleccionadas por un equipo especializado que mantiene contacto constante con el sector y las novedades locales.
Disponible en 95 idiomas y de manera gratuita, la plataforma asegura una experiencia fluida desde cualquier dispositivo. Su sistema de rutas inteligentes y su integración de transporte le valieron el premio Digital Tourist 2025 a la innovación en la gestión de flujos turísticos.
Los usuarios pueden acceder a la herramienta a través de Smart Tourism, donde es posible personalizar itinerarios, añadir o eliminar puntos de interés y optimizar los recorridos según preferencias individuales.
Con Smart Tourism, Madrid ofrece a visitantes y residentes una manera práctica de explorar la ciudad, combinando movilidad urbana eficiente y turismo digital, y reforzando la sostenibilidad y la innovación en la experiencia turística.