La Comunidad de Madrid ha inaugurado el Centro de Control de Infraestructuras Críticas (CCIC), un nuevo recurso destinado a garantizar el funcionamiento ininterrumpido la seguridad y la calidad de los servicios públicos digitales que la Administración presta a los madrileños. A través de un punto de mando se controlarán de forma centralizada los sistemas tecnológicos, minimizando el impacto de cualquier incidencia y ofreciendo una respuesta inmediata. El CCIC estará operativo las 24 horas del día los 365 días del año.
Se trata de una infraestructura innovadora y pionera en España por sus dimensiones competencias y alcance. Desde este centro se gestionarán y monitorizarán en tiempo real todas las plataformas y aplicaciones esenciales con el objetivo de velar por su correcto rendimiento y proteger los datos que manejan.
Estructura operativa y funciones del centro
El CCIC ha contado con una inversión cercana al millón de euros y está integrado por un jefe de operaciones y más de una veintena de profesionales técnicos entre los que se encuentran ingenieros de infraestructuras críticas, analistas, consultores y especialistas en gestión de incidentes, expertos en ciberseguridad y en inteligencia artificial.
Este nuevo recurso tiene la capacidad de analizar al instante el funcionamiento de los sistemas informáticos, predecir posibles ciberataques y reaccionar con agilidad y de manera coordinada en cuestión de segundos ante cualquier incidente. También está provisto de entornos de respaldo eléctrico, grupos electrógenos y sistemas de alimentación con baterías, así como conectividad con múltiples operadores para garantizar su propia continuidad.
Dentro del CCIC estará ubicada una representación del Centro Regional de Operaciones de Ciberseguridad, lo que permitirá reforzar la protección de los sistemas críticos de la Administración autonómica.
Gestión y mantenimiento de los sistemas informáticos regionales
La Consejería de Digitalización se encarga de un importante volumen de gestiones, entre los que se encuentran proporcionar servicios digitales a todos los ciudadanos y empresas de la región, dirigir los recursos de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) de 4.000 sedes administrativas, dar soporte a cerca de 200.000 empleados públicos o llevar todos los trámites tecnológicos de las consejerías.
Asimismo, Madrid Digital realiza anualmente hasta 22.000 actuaciones para mejorar aplicaciones y otras herramientas y más de 12.000 cambios técnicos. Todo ello, se sustenta en más de 2.300 sistemas informáticos que se ubican en infraestructuras tecnológicas, cuyo mantenimiento y seguimiento es esencial.